Politique de Retour: Le droit de rétractation s’exerce en envoyant, dans le délai imparti, une communication écrite à l’adresse du siège social du Vendeur par lettre recommandée avec avis de réception. Cette communication peut être anticipée dans les quarante-huit (48) heures par courrier électronique.
Le non-respect des conditions et modalités d’exercice du droit de rétractation, ainsi que des procédures et instructions pour le retour prévues ci-dessous, ou en cas de détérioration des produits pour des raisons autres que le transport, rendra la commande d’achat valide et effective. Dans ce cas, le Vendeur renverra les produits indûment retournés au Client, qui en supportera les frais de port. Le Client sera responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
CONDITIONS ET MODALITÉS D’EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION ET DE RETOUR
Si, pour quelque raison que ce soit, le Client n’est pas satisfait de son achat, les articles non portés peuvent être retournés dans les quatorze (14) jours suivant la date de réception des marchandises. Le retour ne peut être expédié que depuis le pays où la commande a été passée.
Le Vendeur ne sera en aucun cas responsable des dommages, vols ou pertes des produits retournés ; tous les risques associés restent entièrement à la charge du Client.
Après vérification et constat de la pleine conformité des biens à leurs caractéristiques d’origine au moment de l’expédition, le Vendeur procédera au remboursement du prix d’achat du produit ou à l’émission d’un bon d’achat dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la date de restitution des biens. À l’inverse, si les articles présentent des signes d’altération, d’utilisation ou de lavage, le retour sera refusé et les produits renvoyés au Client à ses frais.
Chaque article doit être retourné avec toutes les étiquettes, emballages et accessoires originaux reçus lors de la livraison, ainsi que la boîte d’origine, qui fait partie intégrante du produit et ne doit en aucun cas être endommagée ou altérée, ni utilisée comme unique emballage extérieur.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser les retours non autorisés, expédiés par des transporteurs autres que celui indiqué dans l’e-mail contenant les instructions de retour, ou non conformes à toutes les conditions prévues. Dans ces cas, la marchandise sera retournée à l’adresse d’expédition d’origine du Client.
]
